Le module Clientspace est un CRM (Customer Relationship Management) simplifié. Il permet de gérer très facilement la relation aux clients en mettant à leur disposition :
• un espace privatif
• un suivi des échanges de documents (factures, devis, suivi de commandes, documentations,...)

La confidentialité des données est assurée par le système classique des comptes utilisateurs de Xoops ; pour accéder à son espace il faut disposer des codes d’identification (login et mot de passe).


Deux types d’échanges sont gérés par la module Clientspace :
• les consultations intra-site : le client consulte les pages du site que l’administrateur met à sa disposition dans son espace privatif. C’est la fonction de suivi.
• les transmissions de ressources : l’administrateur du site place dans l’espace du Client les documents attendus par le client (tous formats) et les ordonne dans des rubriques. C’est la fonction d’échange de ressource via les Sections.

Le module Clientspace dans sa version actuelle prévoit les échanges initiés par l’administrateur du site ; les soumissions de client ne sont pas gérées par le module. Toutefois l’interfaçage avec le module Tinyeditor permet en cas de besoin de contourner cette limitation.

Pour en savoir + : l'installer

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