| Re: Module Contact Center |
Titre du sujet : Re: Module Contact Center
par zorro87 sur 13/05/2009 15:37:49
Bonjour,
(présisions sur les champs Contact Group et Personne à contacter promises plus haut)
Citation :
Citation :
je n'ai pas encore saisi toutes les subtilités de Contact Group / Personne à contacter.
si quelqu’un peut m'indiquer ce que produisent les différentes combinaisons des 2 listes ...
Le « Contact group » permet de sélectionner un contact dans le groupe sélectionné.
Il faut d’abord choisir le groupe du contact
Puis choisir le contact (au dessus)
C’est plus complexe que cela :
Il y a un concentré de fonctionnalités à travers les deux zones
Contact Group
Contact
Dans Contact Group : Si l’on souhaite changer le contact d’un formulaire déjà créé, une liste déroulante de contacts sera proposée. Cette liste n’est autre que les contacts du groupe sélectionné dans cette zone.
Contact : le contact par défaut (celui qui recevra le message (mail ou PM) en même temps que l’émetteur du formulaire.
Si cette zone est configurée à « None », c’est l’ensemble des membres de « Contact group » qui reçoit ce message.
Subtilité dans ce cas : il n’y a pas de contact attitré lors de la création du formulaire.
Tous les membres du groupe accèdent à la page de consultation du formulaire.
Celui qui souhaite être le contact de ce formulaire peut cliquer sur le bouton « I do »
C’est le premier qui sélectionne « I do » qui devient le contact de ce formulaire rempli. (il pourra ensuite sélectionner un autre gestionnaire dans la liste déroulante s’il souhaite changer le contact).
Remarque : Il n’y aura toujours qu’un seul gestionnaire à la fois.
En revanche si on sélectionne dans la zone « contact Person » un groupe
ex. [Member] GroupeA
Il faut préciser l’ID du membre qui deviendra le gestionnaire dans l’adresse du formulaire.
Si on ne le fait pas : le formulaire est inaccessible.
Ex. sélection de [Member] Webmasters
L’URL du formulaire pour que l’admin (uid=1) soit le gestionnaire :
http://[URL du site]/modules/ccenter?form=1&uid=1
d’où la phrase : “The contact person need select by uid argument from the group”
On peut alors imaginer un même formulaire à destination de différentes personnes :
Il suffit alors (dans un bloc par exemple) de faire plusieurs liens
Formulaire à destination de Jean
Formulaire à destination de Pierre
Formulaire à destination de Paul
C’est le même formulaire, on précise simplement dans le lien l’id de Jean, Pierre ou Paul.
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