Comment réagir face à  un problême avec son site

1) Qui est concerné par ce problême ?

Assurez-vous d?abord de savoir si ce problême ne concerne que vous, l'un de vos utilisateurs, ou l'ensemble des membres de votre site. Cela permettra de savoir de quel côté vient l'erreur ; du site, de l'utilisateur, du serveur.

- Vous
Testez d'abord votre site sur un autre ordinateur. S'il fonctionne sur une machine mais pas l'autre, le problême vient probablement de votre poste. Il s'agit peut-être d'un problême de firewall (cf. point ci-dessous).

- L'un de vos membres (un utilisateur)
S'il est seul, le problême est probablement lié á la configuration de son ordinateur. XOOPS fonctionnant avec des cookies, les préférences de son explorateur Internet ou de son firewall peuvent être á l'origine de divers problêmes. L'ordinateur de votre membre (ou le vôtre) doit accepter les cookies de votre site.

- Tous les membres du site (le webmestre y compris)
Le problême vient :

-> de votre hébergeur. Symptômes : page d'erreur (404 ou DNS), vous n'avez plus accès ni á votre serveur, ni á votre base de données. Soyez patient, votre site va revenir dans quelques instants (enfin, vous pouvez prier pour?) Testez la connection avec votre transfert FTP ou votre C-Panel. Si rien ne fonctionne, contactez votre fournisseur d'accès pour en savoir plus.

-> de votre site. Symptôme : la connexion avec votre site s?effectue normalement, mais il ne fonctionne plus normalement. Passez au point 2.

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