Fork me on GitHub




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Re: Module Contact Center
Régulier
Inscrit: 22/08/2006 11:44
Messages: 186
Le seul truc qui me chagrine dans ce module est que l'on ne peut pas repondre directement à l'expediteur.

On trace bien l'etat 'Repondre' mais pas la reponse et la suite des echanges.
Enfin la , c'est un vrai client de messagerie qu'il faut.

Posté le : 06/05/2009 10:36

:xfsuper:
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Re: Module Contact Center
Semi pro
Inscrit: 05/02/2006 23:34
De Ile-de-France
Messages: 523
Bonjour,

Citation :

Le mail que recoit le posteur du message ne comporte pas de contenu chez moi.

Version Xoops ?
Version PHP ?

Citation :

je n'ai pas encore saisi toutes les subtilités de Contact Group / Personne à contacter.
si quelqu’un peut m'indiquer ce que produisent les différentes combinaisons des 2 listes ...

Le « Contact group » permet de sélectionner un contact dans le groupe sélectionné.
Il faut d’abord choisir le groupe du contact
Puis choisir le contact (au dessus)

EDT : C'est plus subtil que ça... (voir post plus loin)

@+
Z

Posté le : 06/05/2009 17:24
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Re: Module Contact Center
Régulier
Inscrit: 22/08/2006 11:44
Messages: 186
Merci ;)

PHP 5, xoops 2.3.3

Posté le : 07/05/2009 08:50

:xfsuper:
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Re: Module Contact Center
Semi pro
Inscrit: 05/02/2006 23:34
De Ile-de-France
Messages: 523
Bonjour,

étrange...
Personne ne reçoit le questionnaire ?

Vérifies que le destinataire ne soit pas configuré avec la méthode de notification PM... (dans ce cas il ne reçoit pas de mail mais un PM)


@+
Z

Posté le : 07/05/2009 15:23
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Re: Module Contact Center
Régulier
Inscrit: 22/08/2006 11:44
Messages: 186
si si , un message est bien envoyé ,avec le bon sujet d'email, mais le contenu du mail est vide.

Posté le : 07/05/2009 17:21

:xfsuper:
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Re: Module Contact Center
Semi pro
Inscrit: 05/02/2006 23:34
De Ile-de-France
Messages: 523
Ah !

Vérifies le fichier :
language/french/mail_template/form_confirm.tpl

Téléverses à nouveau le module au besoin.

Peux-tu m'envoyer un lien vers ton formulaire en PM (pour que je reçoive le mail vide) ?

ça fonctionne chez moi donc on va y arriver !

@+
Z

Posté le : 08/05/2009 12:51
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Re: Module Contact Center
Semi pro
Inscrit: 05/02/2006 23:34
De Ile-de-France
Messages: 523
Bonjour,
(présisions sur les champs Contact Group et Personne à contacter promises plus haut)

Citation :

Citation :

je n'ai pas encore saisi toutes les subtilités de Contact Group / Personne à contacter.
si quelqu’un peut m'indiquer ce que produisent les différentes combinaisons des 2 listes ...

Le « Contact group » permet de sélectionner un contact dans le groupe sélectionné.
Il faut d’abord choisir le groupe du contact
Puis choisir le contact (au dessus)


C’est plus complexe que cela :

Il y a un concentré de fonctionnalités à travers les deux zones
Contact Group
Contact

Dans Contact Group : Si l’on souhaite changer le contact d’un formulaire déjà créé, une liste déroulante de contacts sera proposée. Cette liste n’est autre que les contacts du groupe sélectionné dans cette zone.

Contact : le contact par défaut (celui qui recevra le message (mail ou PM) en même temps que l’émetteur du formulaire.
Si cette zone est configurée à « None », c’est l’ensemble des membres de « Contact group » qui reçoit ce message.
Subtilité dans ce cas : il n’y a pas de contact attitré lors de la création du formulaire.
Tous les membres du groupe accèdent à la page de consultation du formulaire.
Celui qui souhaite être le contact de ce formulaire peut cliquer sur le bouton « I do »
C’est le premier qui sélectionne « I do » qui devient le contact de ce formulaire rempli. (il pourra ensuite sélectionner un autre gestionnaire dans la liste déroulante s’il souhaite changer le contact).
Remarque : Il n’y aura toujours qu’un seul gestionnaire à la fois.

En revanche si on sélectionne dans la zone « contact Person » un groupe
ex. [Member] GroupeA
Il faut préciser l’ID du membre qui deviendra le gestionnaire dans l’adresse du formulaire.
Si on ne le fait pas : le formulaire est inaccessible.

Ex. sélection de [Member] Webmasters
L’URL du formulaire pour que l’admin (uid=1) soit le gestionnaire :
http://[URL du site]/modules/ccenter?form=1&uid=1
d’où la phrase : “The contact person need select by uid argument from the group”

On peut alors imaginer un même formulaire à destination de différentes personnes :
Il suffit alors (dans un bloc par exemple) de faire plusieurs liens
Formulaire à destination de Jean
Formulaire à destination de Pierre
Formulaire à destination de Paul
C’est le même formulaire, on précise simplement dans le lien l’id de Jean, Pierre ou Paul.

@+
Z

Posté le : 13/05/2009 15:37
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Re: Module Contact Center
Admin Frxoops
Inscrit: 16/05/2003 18:10
De Rhone-Alpes
Messages: 4051
Salut Zorro,
merci pour ton retour d'expérience.
Avec toutes tes corrections proposées, as tu un fichier zip à nous fournir, cela evitera de refaire tous la même chose.

Merci

Posté le : 18/05/2009 10:04

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Re: Module Contact Center
Régulier
Inscrit: 22/08/2006 11:44
Messages: 186
J'ai vérifié le pb du mail : c'est la navigateur web de messagerie qui ne decodait pas le contenu de mail.

En messagerie classique, ras.

Merci bcp pour les précisions quant au fonctionnement qui parait encore plus intéressant .

Posté le : 18/05/2009 14:32

:xfsuper:
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Re: Module Contact Center
Aspirant
Inscrit: 20/11/2004 01:36
Messages: 29
bonsoir a tous

desolé de déterrer ce message mais j'ai besoin de votre car je narrive pas a utiliser le module ccenter sur du xoops 2.3.3

le module s'installe correctement tout fonctionne sauf lorsque j'appelle un formulaire, j'obtiens une page blanche et en mode débug j'ai ce message :
Fatal error: Cannot redeclare xoops_load() (previously declared in /mnt/159/sda/0/b/monsite/include/functions.php:32) in /mnt/159/sda/0/b/monsite/include/functions.php on line 39
None All errors (0) queries (6) blocks (0) extra (2) timers (3)

rappel :
XOOPS Version - XOOPS 2.3.3
PHP Version - 5.1.3RC4-dev
MySQL Version - 5.0.83
Server API Version - cgi-fcgi
OS Version - Linux

safe_mode - On
register_globals - Off
magic_quotes_gpc - On
allow_url_fopen - On
fsockopen - On
allow_call_time_pass_reference - On
post_max_size - 3M
max_input_time - 60
output_buffering -
max_execution_time - 20
memory_limit - 32M
file_uploads - On
upload_max_filesize - 2M

Merci pour votre aide

Posté le : 23/09/2009 22:39
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