 13h : Reprise des activités dans un support approprié
Les modules de Help desk font légion, mi workflow simulé, mi tracking, mi tickening, laissant bien souvent songeur celui qui se devra des les installer et rêveur celui qui se devra, au quotidien, de les utiliser.
Le workflow n'existant pas sur xoops pour (le moment) bien que nourri de discutions pour certains en phase de réflexion quant à l'implication de réaffectation, héritage et transmissions des droits et pour d'autres dans le dessins d'une utilisation, GED ou support tout venant.
Nous avons enfin trouvé en matière de help desk la perle rare... qui dans sa première publication dispose d'un tout dont nous aurions pu rêver...
Un module donc à suivre pour tout ceux qui désirent mettre un backoffice en place...
J'ai nommé Xhelp en téléchargement ici
(traduction programmée)
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