Salut,

Un utilisateur me contacte afin de me dire qu'il n'arrive pas à se connecter au site...

Il est reconnu comme BAP_IP par Protector

Je vais dans le centre de protection, je ne trouve pas son adresse dans la liste des IP exclues alors je la rajoute dans le bloc des IP permises : du coup je ne peux plus accéder au site ! Et suis sûr que plus personne du coup !

Comment puis-je rapidement réparer cette "grosse" boulette !?

Et comment contourner ce BAP_IP? Ce problème semble récurrent pour beaucoup de mes utilisateurs...

Il faut vider la table 'prefix_protector_access' (j'ai dit vider pas supprimer).

Sinon en désactivant Protector dans la BDD via PHPMyAdmin,

tu repère la table 'prefix_modules' (remplace prefix_ par ton préfixe), dans cette table tu repères la ligne de Protector, là tu modifie le champs 'isactive' mettre à 0 au lieu de 1.

Cela devrai fonctionner

Citation :
En faisant cela, tu n'autorises que ces adresses là à se connecter au site...

Tu peux ajouter dans ce bloc des joker pour avoir une plage d'adresse mais ça en fait beaucoup...

Oui, il faut faire attention aux outils que l'on manipule.

Cedric t'as donné 2 moyens de résoudre le problème, en intervenant en direct sur ta base de données via l'interface phpMyAdmin.
Comme il le souligne, vider la table veut simplement dire qu'on ne doit plus y trouver de lignes d'enregistrement, mais que la table reste bien présente.
Attention de ne pas se tromper de table à vider...

PS :
la solution 2 proposée par Cedric ne doit être que temporaire car là, tu désactive totalement PROTECTOR.
Préfère la 1ière solution.

Je veux bien mais ma BDD via phpMyAdmin est inaccessible en ligne pour le même motif. Je crois savoir pouvoir y accéder autrement mais comment?

non, protector bloque depuis ton site XOOPS et seulement depuis ton site XOOPS.

Il faut que tu atteignes ta base en direct.
Regarde les infos que t'a fournit ton hébergeur pour atteindre ta base.

Question subsidiaire : quel est ton hébergeur ?

PS : si c'est http://www.planetanim.com/, je peux l'atteindre.

Exact, je peux même me connecter avec un autre compte mais plus celui d'administrateur (?)

Mon hébergeur est Ikoula

Le problème vient depuis ce site web ?

as -tu aller dans la base de données ?
Si c'est avec ce site web mais que tu ne peux te connecter en admin dans ce cas, je t'invite à effectuer la solution 2 proposée par Cédric.

Tiens nous au courant.

La solution a été trouvée en effectuant cette manipulation par un autre administrateur :

Citation :

Confirmez-vous le procédé comme correct?

Pour rajouter le préfixe résolu.